Wir moechten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Auf dieser Seite findest du unsere Rueckgabe- und Erstattungsinformationen.
Rueckgabefrist
Du kannst eine Rueckgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware anfragen. Die Frist beginnt erst, wenn die Bestellung bei dir zugestellt wurde.
So startest du eine Rueckgabe
- Sende uns eine E-Mail an infor@seunandamana.com.
- Nenne deine Bestellnummer, den betroffenen Artikel und den Grund der Rueckgabe.
- Wir pruefen deine Anfrage und antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen mit den naechsten Schritten.
Zustand der Ware
Bitte sende Artikel moeglichst unbenutzt, vollstaendig und in der Originalverpackung zurueck. Wenn ein Artikel beschaedigt, falsch geliefert oder unvollstaendig angekommen ist, sende uns bitte Fotos, damit wir den Fall schnell pruefen koennen.
Rueckerstattung
Nach Eingang und Pruefung der Ruecksendung erstatten wir den faelligen Betrag ueber die urspruengliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage, abhaengig vom Zahlungsanbieter.
Umtausch
Wenn du einen Umtausch wuenschst, kontaktiere uns bitte vor der Ruecksendung. Wir pruefen dann die Verfuegbarkeit des gewuenschten Artikels.
Kontakt fuer Rueckgaben
E-Mail: infor@seunandamana.com
Telefon: +16283096118